Política de frete
Política de Envio — Goiagois
Prazo de Processamento
Todos os pedidos realizados na Goiagois passam por um processo de separação, conferência e embalagem antes do envio.
- O prazo de processamento é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Pedidos feitos em finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a região do cliente e a modalidade de frete escolhida no checkout.
Estimativa de entrega:
- Sudeste: 3 a 10 dias úteis
- Sul: 4 a 12 dias úteis
- Centro-Oeste: 5 a 12 dias úteis
- Nordeste: 6 a 15 dias úteis
- Norte: 7 a 18 dias úteis
Os prazos são estimados e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como greves, clima ou alta demanda logística.
Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real.
Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP e nos produtos selecionados.
Em campanhas promocionais, a Goiagois poderá oferecer:
- Frete grátis para regiões específicas
- Frete grátis acima de determinado valor de compra
Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não seja possível concluir a entrega:
- O pedido poderá retornar ao centro logístico
- Um novo frete poderá ser cobrado para reenvio
Por isso, confira atentamente os dados de entrega antes de finalizar a compra.
Endereço Incorreto ou Incompleto
A Goiagois não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
Se houver erro no endereço:
- Entre em contato imediatamente após a compra
- Caso o pedido já tenha sido enviado, não será possível alterar os dados
Produto Atrasado
Se o seu pedido ultrapassar o prazo estimado:
- Verifique o rastreamento enviado
- Entre em contato com nosso suporte
Nossa equipe fará a análise junto à transportadora para solucionar o mais rápido possível.
Contato
Em caso de dúvidas sobre envios e entregas:
E-mail: suporte@goiagois.com
Instagram: @goiagois.oficial
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h
Goiagois — Moda com estilo, qualidade e atitude.